Oskar Sihombing
UMKM sering mentok di tiga hal: ide konten, balas chat pelanggan, dan bikin promo yang rapi. Artikel ini adalah toolkit 25 prompt AI yang bisa Anda copy–paste, lalu tinggal ganti bagian yang pakai tanda [ ].
Catatan: pastikan Anda tetap cek ulang harga, stok, jam operasional, dan klaim sebelum diposting/di-broadcast. Hindari memasukkan data sensitif pelanggan.
Cara Pakai Prompt (1 menit)
Agar AI ngasih hasil yang “jadi”, pastikan prompt Anda punya 6 komponen ini:
Peran + Tujuan + Konteks + Batasan + Format output + Variasi
Contoh format dasar:
- Peran: “Kamu copywriter UMKM…”
- Tujuan: “Buat 10 caption…”
- Konteks: produk, target, lokasi, gaya bahasa
- Batasan: panjang, kata yang dihindari, nada
- Format: tabel/bullet/step-by-step
- Variasi: versi santai vs formal, A/B test, dll.
10 Prompt Caption Instagram (jualan lebih rapi)
1) Caption harian (soft selling)
Prompt:
Kamu copywriter UMKM di Tanjungpinang. Buat 10 caption IG untuk [nama usaha] yang menjual [produk]. Target [segmen]. Gaya hangat, sederhana, ada nuansa lokal seperlunya. Format: Hook (1 kalimat) + Benefit (2 poin) + CTA + 5 hashtag.
2) Best seller / menu favorit
Buat 5 caption menonjolkan best seller [produk unggulan]. Sertakan: alasan orang suka, opsi varian/ukuran, dan CTA order via WA. Buat versi santai & versi formal.
3) Storytelling asal-usul bisnis
Tulis 3 caption storytelling: (a) kenapa bisnis ini dibuat, (b) proses bikin/kurasi, (c) komitmen kualitas. Maks 120 kata. Wajib ada CTA.
4) Before–after (jasa/hasil)
Buat 8 caption before–after untuk [produk/jasa]. Setiap caption: masalah umum + solusi + indikator hasil + CTA booking.
5) FAQ edukasi singkat
Buat 10 caption berbentuk FAQ seputar [produk]. Format: Q (1 baris) A (2–3 baris) + CTA. Bahasa ringan.
6) Ubah testimoni jadi caption
Ubah 10 testimoni berikut jadi caption IG yang enak dibaca: [tempel testimoni]. Format: kutipan singkat + konteks + CTA. Hindari klaim berlebihan.
7) Umumkan price list tanpa kaku
Buat caption pengumuman price list [produk] format bullet rapi. Tambahkan upsell (bundling/size). Panjang 80–120 kata.
8) Konten lokal tanpa lebay
Buat 7 caption yang mengaitkan momen lokal (akhir pekan, cuaca panas, liburan keluarga, oleh-oleh) untuk [produk]. Jangan sebut acara spesifik yang tidak pasti. Tetap ada CTA order.
9) Hook Reels + ide visual
Buat 10 hook Reels (1 kalimat) untuk [produk]. Setiap hook tambahkan ide visual 1 baris + CTA 1 baris.
10) A/B test gaya bahasa
Buat 2 versi caption untuk promo [promo]. Versi A: santai & lucu. Versi B: meyakinkan & profesional. Jelaskan kapan pakai A vs B.
8 Prompt WhatsApp (CS cepat + closing lebih mulus)
11) 12 template balasan untuk skenario umum
Kamu CS WhatsApp Business. Buat 12 template balasan untuk: tanya harga, jam buka, lokasi, stok, cara order, ongkir, COD, komplain, refund, reschedule, minta rekomendasi, follow-up keranjang. Format tabel: Skenario | Balasan | Variasi singkat.
12) Greeting message (sapaan awal)
Tulis 5 greeting message untuk WA bisnis [nama usaha]. Cantumkan jam operasional [jam] dan ajak kirim format order (nama+alamat+produk). Buat versi pendek & panjang.
13) Quick Replies + shortcut (siap tempel)
Buat 15 quick replies lengkap dengan shortcut “/harga”, “/lokasi”, “/jam”, “/order”, “/ongkir” untuk [jenis usaha]. Format: Shortcut | Teks balasan | Tujuan (mis. mempercepat closing).
14) Closing tanpa memaksa
Buat 10 kalimat closing untuk pelanggan yang masih pikir-pikir. Maks 1–2 kalimat. Nada ramah.
15) Follow-up H+1 / H+3
Buat 6 pesan follow-up: H+1 setelah tanya harga, H+3 setelah ditawari, dan setelah barang sampai. Maks 2 kalimat + CTA halus.
16) Penanganan komplain (SOP mini 3 tahap)
Buat skrip komplain 3 tahap: (1) empati, (2) klarifikasi data yang dibutuhkan, (3) solusi opsi A/B. Gaya profesional & menenangkan.
17) Broadcast promo yang ringkas (anti-spam)
Buat 5 template broadcast promo (maks 350 karakter). Sertakan versi untuk pelanggan baru & pelanggan lama. Wajib jelas syarat dan batas waktu.
18) Format order anti bolak-balik
Buat template “format order” yang meminta data minimum: nama, alamat, patokan, varian, jumlah, metode bayar + contoh pengisian.
7 Prompt Promo & Campaign (lebih gampang “closing”)
19) Ide bundling untuk naikkan AOV
Rancang 5 ide bundling untuk [produk]. Sertakan: nama paket, isi, alasan menarik, opsi harga, dan copy promonya.
20) Campaign payday 7 hari
Buat rencana campaign “payday” 7 hari untuk [produk]. Output: tabel Hari | Tema | Ide konten | Penawaran | CTA.
21) Flash sale 3 jam (multi-channel)
Buat naskah flash sale 3 jam: versi IG caption, IG story, dan WA broadcast. Wajib jelas syarat, stok, jam berlaku.
22) Referral sederhana yang realistis
Buat program referral sederhana: aturan, reward, contoh teks ajakan, FAQ, dan cara tracking manual untuk UMKM.
23) Kalender konten 14 hari (IG + Story + Status WA)
Susun kalender konten 14 hari untuk [nama usaha]. Output tabel: Hari | Kanal (IG/Story/Status WA) | Tema | Hook | CTA | Asset.
24) Script live selling 20 menit
Buat script live 20 menit: pembuka, perkenalan produk 3 segmen, Q&A, penawaran terbatas, penutup. Sertakan 10 pertanyaan pemancing interaksi.
25) Audit & rewrite caption yang sudah ada
Analisis 5 caption berikut: [tempel caption]. Beri skor 1–10 untuk hook, manfaat, CTA, dan kerapian. Lalu rewrite jadi lebih kuat (2 versi).
Cara Cepat Implement di WhatsApp Business (Quick Replies)
Supaya tim/admin tidak ngetik ulang:
- Buat daftar shortcut seperti:
/harga,/lokasi,/jam,/order,/ongkir,/komplain - Masukkan teks balasan hasil prompt nomor 13 sebagai Quick Replies
- Uji 3 skenario: tanya harga, tanya lokasi, komplain
- Rapikan nada bahasa agar konsisten (sopan tapi tetap ramah)
Contoh Pemakaian (biar kebayang)
Misal Anda pakai prompt #1:
- [nama usaha] = Kedai Kopi XYZ
- [produk] = kopi susu gula aren
- [segmen] = pekerja kantoran & mahasiswa
Lalu minta AI:
- “Bikin 10 caption, masing-masing max 60 kata, jangan pakai emoji berlebihan, CTA arahkan ke WA.”
Hasilnya biasanya langsung lebih rapi karena sudah ada batasan dan format.
Checklist Kualitas Sebelum Posting / Broadcast
- ✅ Harga, stok, jam operasional sesuai fakta
- ✅ Tidak ada klaim berlebihan (mis. “pasti sembuh”, “paling murah se-Kepri”)
- ✅ CTA jelas (link WA / format order)
- ✅ Bahasa konsisten dengan brand
- ✅ Jangan masukkan data sensitif pelanggan di prompt
- ✅ Buat variasi A/B minimal 2 gaya caption per promo
Dengan 25 prompt AI di atas, UMKM bisa lebih cepat bikin caption Instagram, lebih rapi melayani pelanggan via WhatsApp, dan lebih terarah saat menjalankan promo/campaign—tanpa harus mulai dari nol setiap hari. Kuncinya sederhana: copy–paste prompt, isi variabel [ ], lalu review hasilnya (harga, stok, jam buka, dan detail promo) sebelum dipublikasikan.
Kalau Anda baru mulai, pakai dulu “paket inti” ini:
- Caption harian: prompt #1
- Balasan cepat WA / Quick Replies: prompt #13
- Kalender konten 14 hari: prompt #23
Terakhir, simpan prompt favorit Anda di Notes/Google Docs, dan jadikan template kerja agar tim admin juga bisa pakai dengan gaya bahasa yang konsisten.
